Location de matériel pour vos évènements aux prix attractifs

Vous avez des questions ? Bonne nouvelle : on a déjà toutes les réponses

J’ai une question technique ou administrative, puis-je vous contacter par téléphone et quand ? caret

Vous pouvez toujours nous joindre par téléphone au 0472/27.27.35.
Si cela ne concerne pas un souci technique à résoudre d’urgence, entre 7h et 16h

J'ai une panne lors d'un événement. Avez-vous un service de dépannage ? caret

Vous pouvez nous contacter sans soucis au 0472/27.27.35. et nous trouverons toujours une solution rapidement.
Nous ne pouvons que vous conseiller de visionner nos vidéos tutoriels en ligne, qui permettent de préparer votre matériel de façon optimale et de résoudre d’éventuels soucis que vous pourriez rencontrer.

Puis-je enlever moi-même le matériel à votre dépôt ? caret

Pour des raisons de disponibilités et de détails techniques, nous n’autorisons pas le transport du matériel par de tierces personnes.

Quels sont les frais qui ne sont pas repris dans la location ? caret

Hormis la casse, un temps d’attente trop long à la livraison ou reprise, ou la disparition de matériel, tout est repris dans le devis initial.

Combien de temps avant l’évènement dois je commander et/ou confirmer la commande. caret

Au plus tôt c’est le mieux.
Afin de se rapprocher au plus près de vos horaires demandés, nous vous demandons de confirmer vos commandes au plus tard le vendredi avant la semaine de livraison
Au-delà de ce délai, nous tenterons toujours de trouver les meilleures solutions pour vous mais en fonction de nos horaires.
Attention, de mai à fin septembre, nous sommes en haute saison, nous ne pouvons que vous conseiller de commander au plus vite le matériel, pour assurer la disponibilité (spécialement pour l’Ascension, Pentecôte, dernier week-end de juin, 21 juillet, Fêtes de Wallonie)

Jusqu’à quel moment avant l’évènement puis-je annuler et/ou modifier la commande. caret

L’annulation peut se faire au plus tard 8 jours calendrier avant l'événement. Passé ce délai et sans raisons valables, le montant de la location sera dû par le locataire (excepté les frais de transport.

Les modifications (sous réserve de disponibilité) seront à transmettre au plus tard la veille de la livraison prévue, avant 6h00.

Serai-je prévenu de l’heure de livraison et de reprise. caret

Vous recevrez toujours un sms la veille de la livraison et de la reprise pour vous prévenir. En cas de retard (traffic, retard chez un client), vous serez prévenus en direct du nouvel horaire.

Dois-je être présent à la livraison et à la reprise. caret

C’est plus que conseillé.

Dès la livraison, le client est responsable du matériel jusqu’à la reprise, quelle que soit sa présence.

A quel moment dois-je payer la commande. caret

Les commandes sont à payer, sans exceptions, avant la livraison.

Combien de temps faut-il pour que les boissons soient froides dans le frigo caret

Tout dépend de la température ambiante, mais en général 12h pour un frigo bahut et 6 heures pour une frigo colonne

Combien de temps faut-il pour que le banc de glace se forme dans la pompe ? Faut-il refroidir les futs ? caret

Pour les beercooler 90L, il faut compter 6 heures pour avoir un banc de glace optimal, 8 heures pour un 140L. Il est toujours conseillé de faire les branchements la veille pour pouvoir se retourner en cas de -rares- problèmes.
Il faut toujours éviter de placer les futs en plein soleil (et en plein gel !) .
En cas de gros débit en pleine chaleur, il est utile de pré-refroidir ses fûts.

Quelle est la puissance électrique nécessaire pour le matériel caret

Quelle est la puissance électrique nécessaire pour le matériel

Veillez à répartir le matériel sur plusieurs lignes électriques distinctes en cas de matériel en nombre (ex : 4 frigos, 3 pompes, 1 samovar, …). Evitez toujours les multiprises en cascades sur la même ligne.
Roller bar 90L : 700W / 4,2A / 220V
Roller Bar 140L : 1570W /7,1A / 220V
Frigo bahut : 190W / 1,33A/ 220V
congélateur : 400W / 1.44A/ 220V
Frigo colonne : 295W/ 2.95A/220V

Les verres sont-ils livrés propres, devons-nous les rendre propres ? caret

Les verres sont livrés dans un état irréprochable (lave-vaisselle haut de gamme + osmoseur).
Vous pouvez les rendre sales, toujours les pieds vers le haut dans le casier adéquat.